תשובות לשאלות נפוצות
רכישה
כיצד למצוא את מידת הטבעת הנכונה?
מזמינים דרך האתר ולא יודעים מה מידת הטבעת שלכם?
טבעת במידה הנכונה היא טבעת נוחה שאינה הדוקה על האצבע (שמא היא תיצור לחץ ואי נוחות עד כאב) ואינה משוחררת ורופפת מדי (שמא היא תיפול מהאצבע).הטבעת המתאימה בגודלה לאצבע היא כזו הנענדת ויורדת ממנה בקלות, מסתובבת ללא הפרעה על האצבע אולם איננה מחליקה ממנה.
הדרכים הנפוצות למציאת המידה הנכונה:
במידה ואין ברשותכם, מכל סיבה שהיא , את מידת הטבעת, ישנן מספר דרכים למציאת מידת הטבעת הנכונה.
בחרו את הדרך הקלה והנוחה ביותר עבורכם, מתוך האפשרויות הבאות, ובמידת הצורך צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
כדאי לציין כי מידות אלו נכונות לגבי כל סוגי הטבעות למשל: טבעת נישואין,טבעת חותם, טבעת משובצת, טבעת אירוסין וכו'...
1)שיטה למציאת מידת הטבעת שלך-
נדרש: פס ארוך מנייר שמקיף את האצבע מומלץ שרוחב הפס יהיה פחות מ 1 ס"מ , סרגל, סלוטייפ.
* יש לכרוך את הנייר סביב האצבע המיועדת ולהדביק את השארית, כך שתתקבל טבעת מנייר נוחה לא צמודה ולא משוחררת.
* לאחר שבוודאות קיבלתם טבעת נייר נוחה, גזרו אותה ותפרסו אותה בצורה ישרה , וכעת בעזרת סרגל יש למדוד את אורך פס הנייר במילימטרים. התוצאה שקיבלתם היא למעשה= היקף הטבעת .נתון זה מספיק לנו בכדי לדעת את מידת הטבעת שלכם.
* רצוי למדוד את האצבע במהלך היום ולא בשעות הבוקר על מנת להשיג תוצאות מדויקות יותר.
*שימו לב שהיד לא קרה/חמה מדי בעת המדידה.
*בעת מדידת היקף האצבע יש לוודא שפס הנייר לא משוחרר או הדוק מדי במדידה, על מנת לשמור על דיוק במדידה.
*מידות אצבעות יד ימין לא זהות למידות בצד שמאל.
*רצוי למדוד את החלק העבה יותר של האצבע.
*אין למדוד את היקף האצבע לאחר מאמץ גופני.
*אם אינך בטוח/ה בתוצאת המדידה, עדיף להזמין מידה גדולה יותר (כרבע עד חצי מידה גדולה יותר),ולא מידה קטנה יותר מהמדידה. ואם יש לכם טבעת על האצבע ניתן לנסות גם את שיטה 2 למציאת המידה שלכם.
2)שיטה למציאת מידת טבעת בלי שהיא/הוא ידעו-
נדרש: סרגל, טבעת שידוע כי היא מתאימה במידתה לאצבע המיועדת
*מומלץ בעת קניית טבעת כמתנת הפתעה!!!
* קח טבעת שלה והנח אותה על משטח ישר.
*מדוד עם סרגל את קוטר העיגול במילימטרים.
טיפים חשובים:
*מומלץ לצייר את העיגול הפנימי של הטבעת לפחות פעם נוספת ולמדוד עם סרגל שוב לדיוק מירבי .
*קיבלתם שתי מידות שונות במקצת, נסו שוב. השיטה היא פשוטה ואם שרטטתם ומדדתם נכון התוצאה תהיה מדויקת.
3)אפשרות נוספת ומדויקת- גשו לחנות תכשיטים מקומית ובקשו למצוא- מהי מידת הטבעת הנכונה שלכם!
בחנות תכשיטים תוכלו למצוא טבעות בגדלים והיקפים שונים. תוכלו למדוד אותן על מנת להרגיש את הגודל הנכון עבורכם.
מידת הטבעת שהזמנתי לא נכונה, מה לעשות?
1)במקרה שטרם נשלחה הטבעת- יש להודיע לנו מיידית, על מנת שנוכל לתקן את המידה.
2)במקרה שגיליתם שהמידה לא נכונה רק לאחר שהטבעת הגיעה אליכם ומדדתם את הטבעת-
יש ליצור קשר עם שירות לקוחות לקבלת הדרכה אודות: אופן שליחת הטבעת בחזרה לסטודיו , מדידה נכונה וכו'...
שימו לב:
*עלויות המשלוח במקרה של טעות הלקוח במתן מידה לא נכונה (חזרה לסטודיו+לבית הלקוח) מוטלות על הלקוח בלבד!
*עלויות המשלוח במקרה של ,חלילה, טעות בייצור הן באחריות החברה וזיכוי ינתן ללקוח על שליחת הטבעת לסטודיו.
**על מנת למנוע את העלויות וחוסר הנעימות שבקבלת טבעת קטנה/גדולה אנא בדקו היטב שהמידה שבחרתם היא המידה הנכונה!
**במידה ואינכם בטוחים שמדדתם נכון -גשו לחנות תכשיטים מקומית ובקשו שימדדו עבורכם - מהי מידת הטבעת הנכונה!
כיצד ניתן להזמין תכשיט בעיצוב אישי / שינוי בתכשיט קיים?
אנו ב'דינר' עיצוב תכשיטים נשמח להגשים עבורכם תכשיט של חלום!
במידה ואתם מעוניינם בשינוי / הוספת טאץ' אישי לתכשיט קיים-
שינויים כגון- הקטנת רוחב ועובי הטבעת, השחרת הטבעת, הוספת פטינה (אפקט חמצון), שיבוץ התכשיט באבנים לפי בחירתכם, ועוד...
אנא צרו קשר או לחצו כאן לפרטי התקשרות, אנו נבדוק עבורכם את האפשרות לבצע את השינוי, ויחד נתחיל בתהליך עיצוב התכשיט המיוחל.
מעוניין לרכוש טבעת ולא יודע את המידה, מה לעשות?
ברוב המקרים של הצעות נישואין ונתינת טבעת כמתנה לא ידועה מידת הטבעת. במקרה זה אנו ממליצים למדוד קוטר פנימי של טבעת קיימת המתאימה למקבל/ת הטבעת או להעריך את המידה. לאחר נתינת הטבעת צרו קשר להתאמת מידה. במסגרת האחריות על הטבעת תוכלו בשנה הראשונה לשנות את מידת הטבעת ללא עלות.
האם יש אחריות על התכשיט?
כל תכשיט מגיע עם תעודת הערכה ואחריות לשנה. התעודה מכילה את פרטי התכשיט, סוג הסגסוגת , סוג אבני החן ודירוגן. וכן מצויין תאריך הרכישה המקנה אחריות לשנה. במסגרת האחריות לשנה הלקוח זכאי לשינוי מידת הטבעת חינם פעם אחת, ניקוי התכשיט וחידוש או שינוי הגימור- מאט/מבריק (הזכאות היא לפעם אחת בשנה הראשונה, לאחר מכן תגבה עלות סבירה בהתאם לסוג התכשיט.
כיצד לבחור טבעת נישואין כשרה על פי ההלכה היהודית?
על פי ההלכה היהודית טבעת נישואין כשרה צריכה לענות על הקריטריונים הבאים: חלקה מבפנים, ללא כיתוב בחלק הפנימי. ללא שיבוצי אבני חן ,וללא שילוב של מתכות שונות כגון שילוב של זהב עם כסף. וחשוב לוודא שמלוא התשלום יחוייב לפני החתונה.
כיצד רוכשים תכשיט באתר?
MAX
אין צורך לפתוח חשבון בפייפאל על מנת לשלם,
*לשאלות נוספות בנושא תשלום- אנא פנו לשירות הלקוחות
תשלום
כיצד רוכשים תכשיט מדינר?
1)תשלום בכרטיסי אשראי מאסטרקארד,ויזה,ישראכרט
אין צורך לפתוח חשבון בפייפאל על מנת לשלם,
*לשאלות נוספות בנושא תשלום- אנא פנו לשירות הלקוחות 052-770-4488,
איזה כרטיסי אשראי מכובדים בעת רכישה באתר?
MAX האתר מבצע סליקה דרך חברת לאומי קארד
כיצד ניתן לשלם בכרטיס אשראי בתשלומים?
האתר מכבד כרטיסי אשראי בדף סליקה מאובטח של חברת לאומי קארד,
כיצד ניתן לרכוש דרך אתר פייפאל באתר?
בדף התכשיט סמן את האופציות לבחירה :סוג זהב/מידת טבעת וכדומה
צריך חשבון פייפאל על מנת לבצע רכישה באתר?
אין צורך בפתיחת חשבון פייפאל או הרשמה לפייפאל על מנת לבצע רכישה באתר.
איך משלמים בתשלומים ? הדרכה שלב אחרי שלב
האתר מכבד כרטיסי אשראי : ויזה,ישראכרט,מאסטרקארד
משלוח
תוך כמה זמן אקבל את התכשיט שהזמנתי בסטודיו/טלפונית/אונליין?
איסוף התכשיט מהסטודיו: כ 16 ימי עבודה מיום הרכישה
צרו עימנו קשר לפני הרכישה, אנו נעשה כל שיבכולתנו לעמוד בו וניידע אתכם בפרטים.
מהן עלויות המשלוח?
בעת רכישת תכשיט טלפונית/אונליין:
החזרות והחלפות
מה התקנון לגבי החזרה או החלפת תכשיט?
החלפת מוצר:
עמלות החזרה/החלפה
 טבעות נישואין בעיצוב פרחוני רומנטידינר עיצוב תכשיטים מציגים סגנונות עיצוב רומנטיים בהשראת אלמנטים מהטבע פרחים וטקסטורת אוצרות טבע |  כלהשמלת כלה שתשב עליך בול כבר בחרת! ועכשיו הגיע זמן לבחור טבעת נישואין שתשב עליך בול ולא רק ליום אחד, טבעת נישואין איכותית לכל החיים! |
|---|---|
 טבעת נישואין לכלה זהב לבן עלים דקהמחפשת טבעת נישואין מקורית שתשקף את הטעם האישי שלך ? מוזמנת לדינר עיצוב תכשיטים סטודיו וחנות בצפון הארץ |  טבעת מעוצבת אירוסין יהלומיםדינר עיצוב תכשיטים מציגים מגוון מקורי ואיכותי של טבעות אירוסין יהלומים ואבני חן בהתאמה אישית ומחיר משתלם |
 לבחור טבעת נישואין מושלמתהחלק המהנה בהכנות לחתונה זה לבחור טבעת נישואין |  חתונה בטבעת טבעות בהשראת הטבעלחתונה בטבע מרגשת ורומנטית מתאימות טבעות נישואין מקוריות ואיכותיות המעוצבות בהשראת אוצרות הטבע |
 דינר עיצוב תכשיטיםDescribe your image. |  נישואים טריים לקשר נצחיאנו בדינר עיצוב תכשיטים מזמינים אתכם לבחור טבעות נישואין איכותיות במחיר משתלם ועיצוב מרהיב |
 טבעת אירוסין נוחה ויפהחשוב שהטבעת שלך תהיה נוחה לא פחות מיפה ומרשימה בדינר עיצוב תכשיטים זה חשוב גם לנו |  טבעות נישואין קונים בבטחון ואחריותבדינר עיצוב תכשיטים תמצאו מגוון טבעות נישואין ואירוסין באחריות ואיכות גבוהה מובטחת לשקט נפשי ושביעות רצון מלאה |
טבעות נישואין סט לחתן ולכלהטבעת נישואין לכלה וטבעת נישואין לחתן |  טבעת אירוסין יהלומים מפותלתטבעת אירוסין מרשימה משובצת יהלומים באיכות גבוהה נוחה לענידה באחריות ישירות מהמעצב סטודיו וחנות דינר עיצוב תכשיטים |
 טבעות למתחתניםDINAR דינר עיצוב תכשיטים סטודיו וחנות לטבעות ותכשיטים מקוריים אזור חיפה והצפון |